Desistência de Curso ou Remarcação
 

A Forjaria é um ambiente de muito respeito com os alunos e professores, então nossos termos para desistência ou remarcação tentam refletir isso.

Por favor, leia com atenção.
 

Entendemos que cancelamentos ou não comparecimento geralmente é resultado de circunstâncias difíceis, mas o que ganhamos com os cursos é usado para pagar os professores, nossos custos com luz, gás, aço, madeira, e tudo que precisamos para que a Forjaria Escola exista.
 

Nós nos solidarizamos, mas ao contrário das grandes empresas e indústrias, funcionamos apenas com uma pequena margem, focando em uma remuneração justa para os professores, e por isso esta política de  troca, cancelamento ou não comparecimento protege a Forjaria Escola, garantindo que continuemos funcionando e seguindo nosso propósito.

Política de Cancelamento:

- Como toda compra de curso no Brasil, você tem até 7 dias para se arrepender e receber um reembolso completo, independente da data do curso

- Pedidos de cancelamentos até 40 dias antes do curso serão reembolsados, descontando uma taxa de cancelamento de R$80,00 e as taxas de cartão, se aplicável

- Pedidos de cancelamento até 20 dias do curso serão reembolsados em 60%, descontando taxa de cancelamento de R$80,00 e as taxas de cartão, se aplicável

- Pedidos a partir de 20 dias antes da data do curso não serão reembolsados

Política deTrocas

- Pedidos de troca por curso similar com vaga feitos até 40 dias antes do curso serão feitos sem custo

- Pedidos de troca feitos até 20 dias antes da data do curso terão uma taxa de remarcação de 40% do valor do curso

- Após 20 dias da data do curso, não fazemos remarcações

Quaisquer dúvidas entre em contato pelo e-mail gui@forjariaescola.com.br

Política de Entrega

​

Nossas entregas são feitas via Correios  (Sedex ou PAC) e o prazo é mostrado na descrição do produco, no caso de encomendas ou no momento da compra, para produtos já disponíveis.

 

Quaisquer dúvidas entre em contato comigo em gui@forjariaescola.com.br.

 

Troca Por Avaria

 

No caso de troca por defeito, devem ser observadas as seguintes condições:

• O prazo para devolução por avaria é de 30 (trinta) dias, a contar da data do recebimento da compra;

• A peça deverá ser devolvida ao nosso endereço na embalagem original, sem qualquer sinal de uso, acompanhado de sua nota fiscal, manual e acessórios, se houver.

• Se constatado o defeito, o cliente poderá optar pela restituição integral do valor pago pela mesma forma de pagamento utilizada  ou manter um crédito para compra futura, válido por 30 dias. 

 

Entre em contato conosco por e-mail (gui@guisiqueira.com.br), informando-nos nome, telefone de contato, número do pedido e o motivo da solicitação de troca. Após nosso retorno, envie o produto ao nosso endereço, seguindo as condições acima. 

 

O produto passará por uma análise técnica, caso seja constatado defeito de fabricação, todas as despesas e encargos de postagem para a troca ficam por responsabilidade do Gui Siqueira, exceto se for constatado que a avaria se deu por mau uso. Se for constatado que não há defeito no produto, os custos de reenvio serão de obrigação do cliente. 

 

 

Desistência da Compra

 

No caso de desistência, devem ser observadas as seguintes condições:

• O prazo para desistência da compra é de 07 (sete) dias corridos, a contar do recebimento da compra.

• A peça deverá ser devolvida ao nosso endereço na embalagem original, sem qualquer sinal de uso, acompanhado de sua nota fiscal, manual e acessórios, se houver.

 

No caso de desistência de compra, entre em contato conosco por e-mail (gui@guisiqueira.com.br), informando-nos nome, telefone de contato, número do pedido e o motivo da desistência. Após nosso retorno, envie o produto ao nosso endereço, seguindo as condições acima. 

 

O produto passará por uma análise técnica e o cliente poderá optar pela restituição integral do valor pago ou manter crédito, válido por 30 dias, para compras futuras, exceto se constatado mau uso. Todas as despesas e encargos de postagem por desistência de compra ficam por responsabilidade do comprador, exceto em casos de defeito de fabricação, que serão analisados caso a caso.